永辉超市回应标价7.96元实收8元，系统问题，已整改

永辉超市回应标价7.96元实收8元，系统问题，已整改

事件回顾

一位消费者在永辉超市购物时，发现一款商品标价为7.96元，但在结账时，收银系统却显示为8元，这位消费者感到疑惑，便向超市工作人员询问，工作人员解释称，这是由于系统问题导致的,并表示会尽快解决。

这一事件并未就此平息，随后，又有其他消费者反映类似问题，称在永辉超市购物时也遇到了类似情况，这一现象迅速在网络上传播开来,引起了广泛关注。

永辉超市回应

面对消费者的质疑和不满，永辉超市迅速作出回应，永辉超市表示，这一现象是由于系统问题导致的，并非故意欺诈消费者，超市方面已经对系统进行了整改,确保类似问题不再发生。

永辉超市还表示，对于给消费者带来的不便，超市深感歉意，超市方面承诺，将进一步加强内部管理，提高服务质量,确保消费者的合法权益得到保障。

消费者权益保护

这一事件再次引发了人们对消费者权益保护的关注，在现代社会，消费者权益保护已经成为一个重要的话题，消费者在购物时，有权获得真实、准确、完整的信息，有权享受公平、公正的交易环境。

针对这一事件，有关部门已经介入调查，有关部门表示，将依法查处侵害消费者权益的行为,维护消费者的合法权益。

相关问答

问：为什么会出现标价7.96元实收8元的情况？

答：这主要是由于系统问题导致的，在结账时，收银系统可能会出现一些误差,导致实际支付金额与标价不符。

问：永辉超市是否故意欺诈消费者？

答：永辉超市表示，这一现象并非故意欺诈消费者，而是由于系统问题导致的，超市方面已经对系统进行了整改,确保类似问题不再发生。

问：消费者应该如何维护自己的权益？

答：消费者在购物时，如果发现商品价格与标价不符，可以及时向超市工作人员反映，要求退款或更换商品，如果问题得不到解决,可以拨打消费者投诉热线进行投诉。

问：有关部门是否会介入调查？

答：有关部门已经介入调查，将依法查处侵害消费者权益的行为,维护消费者的合法权益。

问：永辉超市是否会进行整改？

答：永辉超市表示，已经对系统进行了整改，确保类似问题不再发生，超市方面承诺，将进一步加强内部管理，提高服务质量,确保消费者的合法权益得到保障。

这一事件再次提醒我们，消费者在购物时，要时刻保持警惕，注意保护自己的权益，商家也要加强内部管理，提高服务质量,确保消费者的合法权益得到保障。

永辉超市作为一家大型连锁超市，应该更加注重消费者权益保护，为消费者提供更加优质的购物体验，我们期待永辉超市能够尽快解决这一问题,给消费者一个满意的答复。

在现代社会，消费者权益保护已经成为一个重要的话题，我们相信，在有关部门的监督下，商家会越来越注重消费者权益保护,为消费者提供更加优质的商品和服务。

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