小区物业费每平方米9.9元被维权，居民权益与物业服务的较量

近年来,随着城市化进程的加快，物业管理行业在我国得到了迅速发展，随之而来的物业费问题也日益凸显，成为居民与物业公司之间矛盾的焦点，一则关于某小区物业费每平方米9.9元被维权的新闻引起了广泛关注，本文将就此事件展开分析，探讨居民权益与物业服务的较量。

事件回顾

据报道,该小区物业费原为每平方米8元，但在未经业主大会同意的情况下，物业公司擅自将物业费上调至每平方米9.9元，此举引发了小区居民的强烈不满，认为物业公司此举侵犯了他们的合法权益，在多次沟通无果后，部分居民决定通过法律途径维权。

居民权益与物业服务的较量

物业公司擅自上调物业费是否合法？

根据《物业管理条例》的相关规定，物业费的调整应当经过业主大会的同意，物业公司未经业主大会同意擅自上调物业费，显然违反了相关法律法规，居民有权要求物业公司退还多收取的物业费，并承担相应的法律责任。

居民如何维护自身权益？

面对物业公司的违法行为,居民可以通过以下途径维护自身权益：

• 与物业公司协商：居民可以先尝试与物业公司进行沟通，了解其上调物业费的原因，并表达自己的不满和诉求，如果物业公司能够给出合理的解释，并愿意做出相应的调整，那么双方可以通过协商解决问题。
• 向有关部门投诉：如果与物业公司的协商无果，居民可以向当地住建部门、物价部门等有关部门投诉，要求其介入调查并依法处理。
• 通过法律途径维权：如果上述途径都无法解决问题，居民可以考虑通过法律途径维权，可以委托律师向法院提起诉讼，要求物业公司退还多收取的物业费，并承担相应的法律责任。

物业公司应如何改进服务？

物业公司作为小区的服务提供者,应当尊重居民的权益，提高服务质量，针对此次事件，物业公司应当采取以下措施：

• 加强沟通与协商：物业公司应当加强与业主委员会、业主大会的沟通，了解居民的需求和诉求，共同商讨物业费调整的方案。
• 提高服务质量：物业公司应当提高服务质量，确保小区的安全、卫生、绿化等方面得到有效管理，让居民感受到物有所值。
• 依法合规经营：物业公司应当严格遵守相关法律法规，确保物业费调整等事项符合规定，避免侵犯居民的合法权益。

相关问答

物业费包括哪些内容？

物业费主要包括以下内容：

• 保洁费：用于支付小区公共区域的清洁、垃圾清运等费用。
• 绿化费：用于支付小区绿化养护、植物更新等费用。
• 安保费：用于支付小区保安人员工资、监控设备维护等费用。
• 公共设施维护费：用于支付小区公共设施（如电梯、水泵等）的维修、保养等费用。
• 行政管理费：用于支付物业公司的日常管理费用，如办公费、人员工资等。

物业费调整需要经过哪些程序？

根据《物业管理条例》的相关规定，物业费调整需要经过以下程序：

• 业主大会决定：物业费调整应当由业主大会决定，并经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
• 公示公告：物业公司应当在调整物业费前，将调整方案、调整原因等事项向全体业主公示公告，并听取业主的意见和建议。
• 签订合同：物业费调整方案经业主大会决定后，物业公司应当与业主委员会签订新的物业服务合同，明确物业费标准、服务内容等事项。

居民如何监督物业公司的服务质量？

居民可以通过以下途径监督物业公司的服务质量：

• 参与业主大会：居民应当积极参与业主大会，了解物业公司的服务情况，并提出自己的意见和建议。
• 成立业主委员会：居民可以成立业主委员会，代表全体业主与物业公司进行沟通、协商，监督物业公司的服务质量。
• 定期检查：居民可以定期对小区的保洁、绿化、安保等方面进行检查，发现问题及时向物业公司反映，并要求其整改。

小区物业费每平方米9.9元被维权事件，反映了当前物业管理行业存在的问题，居民应当依法维护自身权益，物业公司应当尊重居民权益，提高服务质量，只有双方共同努力，才能实现小区的和谐共处。

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